<b>Michelin wprowadził specjalny serwis (Serwis Klienta Michelin - SKM) dla nabywców produktów firmy przeznaczonych do samochodów osobowych oraz do aut z napędem 4x4.</b>

Usługi SKM mają być dostępne są w Polsce i w większości krajów europejskich oraz kilku pozaeuropejskich, przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku. Serwis obejmuje kilka elementów:
- Assistance Opona - jeśli opona zostanie uszkodzona serwisant Michelin w ciągu godziny ma bezpłatnie wymienić ją na zapasową a gdy naprawa na miejscu okaże się niemożliwa, Michelin odholuje auto do najbliższego Autoryzowanego Serwisu. Kierowcy i pasażerom zapewniony ma być bezpłatny transport do miejsca, gdzie został odholowany pojazd.

- Assistance Paliwo - jeśli auto zostanie unieruchomione z powodu braku paliwa, serwisant bezpłatnie dowiezie tyle aby wystarczyło do najbliższej stacji benzynowej. Kierowca zapłaci tylko za paliwo. Również, jeśli w baku auta znajdzie się paliwo niewłaściwego rodzaju, SKM ma zorganizować i pokryć koszty holowania auta do najbliższego warsztatu naprawczego, który będzie w stanie usunąć tego typu awarię. Również tutaj pasażerowie zostaną bezpłatnie przetransportowani do właściwego miejsca.

- Assistance Klucze - jeśli klient zgubi lub zostaną mu ukradzione klucze do domu, SKM sprowadzi i opłaci specjalistę, który posiada odpowiednie uprawnienia do otwierania drzwi wejściowych. W przypadku utraty kluczyków do auta, zorganizowany zostanie i pokryty koszt holowania samochodu do najbliższej stacji obsługi pojazdów. Na życzenie auto będzie przetransportowane do domu lub na parking strzeżony pod warunkiem, że znajdują się one nie dalej niż stacja obsługi pojazdów.

- Pomoc METEO - całodobowa informacji na temat warunków pogodowych we wszystkich regionach Polski oraz wszystkich krajach objętych pakietem ubezpieczeń.

- Pomoc w Podróży - informacje nt.: miejsc noclegowych w Polsce z możliwością rezerwacji, planowania podróży, kraju - celu podróży (wizy, szczepień, waluty, języka, dni świątecznych, różnicy czasu), adresów, telefonów kontaktowych i godzin pracy najbliższych konsulatów i ambasad, rozkładu międzynarodowych połączeń lotniczych, promowych, kolejowych (z możliwością rezerwacji), wypożyczalni samochodów w Polsce i Europie, utrudnień na drogach krajowych, cen paliw i płatnych autostrad w Europie, lokalizacji kin i teatrów oraz restauracji w Polsce (z możliwością rezerwacji).

Źródło: http://motoryzacja.wnp.pl/michelin-kusi-serwisem,118221_1_0_0.html