<b>Z badania przeprowadzonego wśród przedstawicieli kadry zarządzającej dużych i średnich przedsiębiorstw w Polsce wynika, że rozwiązania informatyczne wspomagające procesy podejmowania decyzji biznesowych - Business Intelligence (BI) pomagają w zyskaniu przewagi konkurencyjnej oraz osiąganiu lepszych wyników nawet w czasach spowolnienia gospodarczego. Badanie zostało przeprowadzone przez redakcję CIO Magazyn Dyrektorów IT we współpracy z SAS Institute w połowie 2009 r.</b>

W czasach, gdy zła decyzja może kosztować bardzo wiele, przedstawiciele kadry zarządzającej, a zwłaszcza dyrektorzy działów IT, doceniają znaczenie rozwiązań Business Intelligence jako narzędzi efektywnie wspierających rozwój firmy w oparciu o wiedzę. Według uczestników badania rozwiązania BI to skuteczne remedium na trudne czasy. Na pytanie, czy rozwiązania BI - mogą pomóc przedsiębiorstwu zniwelować skutki złej sytuacji makroekonomicznej, 70% respondentów odpowiedziało twierdząco, z czego 30% respondentów odpowiedziało zdecydowanie tak.

Gorsza koniunktura rynkowa zmusza przedsiębiorstwa do ścisłej kontroli i redukcji kosztów operacyjnych, zdecydowanego usprawnienia procesów oraz dużego wysiłku w zakresie utrzymania bazy istniejących klientów. Zdaniem 80% ankietowanych kompleksowe rozwiązania BI mogą pomóc w zyskaniu przewagi konkurencyjnej na rynku w dobie kryzysu dzięki optymalizacji wyniku finansowego przez redukcję kosztów oraz eliminację nieszczelności przychodów (revenue assurance). 42% ankietowanych wskazało na stabilizację przychodów dzięki zmniejszonemu odsetkowi odchodzących klientów, a 34% na wzbogacenie oferty poprzez identyfikację nisz produktowych. Dla 24% respondentów istotne było także obniżenie ryzyka kontraktów poprzez szczelny proces oceny wiarygodności kontrahentów. 14% respondentów uważa, że BI pomaga w zwiększeniu potencjału przez przejęcie portfela produktów lub klientów konkurencji.

Business Intelligence to narzędzie, które zdecydowanie wpływa na polepszenie jakości danych i przyśpieszenie ich analizowania. To pokazują także wyniki badania: w pytaniu o spodziewane korzyści i efekty po wdrożeniu rozwiązań BI, aż 62% respondentów wskazało na lepszą jakość i dostępność informacji zarządczych, a 60% na możliwość usprawnienia procesów. Dla 44% to także wartościowe narzędzie pomagające w redukcji kosztów. Zdaniem 40% respondentów istotny jest wzrost efektywności, a 24% - wzrost przychodów; 16% wskazało na poprawę relacji z klientami.

Finansowe korzyści związane z wprowadzeniem w firmie rozwiązań BI są najważniejsze, ale menedżerowie zwracają także uwagę na poprawę jakości funkcjonowania całej organizacji. Zdaniem uczestników badania elementy rozwiązań BI najbardziej wartościowe w aspekcie rozwoju i wzrostu firmy to zarządzanie finansowe (56% wskazań), zarządzanie strategiczne (38%) i zarządzanie relacjami z klientami (38%).

Respondenci określili również swoje plany w zakresie wdrażania, modernizacji lub wymiany tego typu rozwiązań. Najczęściej zmiany będą dotyczyć obszarów zarządzania finansowego (36% wskazań) i zarządzania strategicznego (24%).

Więcej na ...

Źródło: http://www.wnp.pl/artykuly/business-intelligence-lekarstwem-na-kryzys,5897.html